Hogyan Lehet Tárgyalni Az állatorvossal (öt Egyszerű Lépésben)

2024 Szerző: Daisy Haig | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:09

Este 18 óra van, és kedvenc állatorvosi kórháza felpörgeti a napot. Láthatja, hogy a lámpák kialszanak belül, amikor felveszi „minden vészhelyzet édesanyját”. A kutyád éppen felpuffadt, és nem gondoltál arra, hogy előre hívj. Annyira felszámolt és hisztérikus volt, amikor otthon találta őt, közepesen dagadt és visszahúzódó volt, még arra sem volt ideje, hogy regisztrálja a napszakot.

Amint látja, hogy a kutya esélyei alacsonyabbak lettek az egyik villanykapcsoló átfordulásával a parkoló túloldaláról, egy ijesztő valósággal kezdett foglalkozni:

Nemcsak meg kell győznie állatorvosát és munkatársait, hogy órák után is maradjanak, hanem le kell vonnia a szinte lehetetlent: be kell bizonyítania, hogy jó az egyensúly az biztosan óriási állatorvosi számla számára, amely kiterjeszti az utat meghaladja a hitelkártyákon maradt összegeket.

Így csinálod - és, így tudod, ez mindenféle vészhelyzet vagy nem sürgősségi eset esetén működik, legyen az nagy vagy kicsi, személyes vagy pénzügyi:

# 1 Tedd magad az állatorvos cipőjébe

Minden tárgyalás első számú „trükkje” a dolgok megértése a másik oldal szemszögéből. Mi az, amire „szükségük van”? Mi készteti őket? Miért tennének kivételt Ön és mások előtt? Mitől lesz sikeres a fellebbezése?

Íme néhány tipp erről a frontról:

• Az állatorvosok boldoggá akarnak tenni,
• meg akarjuk menteni a kedvenceit,
• tiszteletben tartjuk a percenkénti vészhelyzet súlyosságát (itt ragyogunk),
• tiszteletben akarjuk érezni magunkat az egyedülálló képességünk iránt, hogy ilyen gondozásban részesüljünk, és….
• nem akarjuk, hogy kihasználva érezzük magunkat.

Mindig értsd meg, hogy …

• vannak olyan családok, amelyekhez haza kell térnünk,
• vannak munkaadóink, alkalmazottaink és más felek, akiket pénzügyi és egyéb szempontból kielégíthetünk, és hogy…
• életünk van a gyakorlatainkon túl.

# 2 Tudomásul veszi, hogy különleges bánásmódban részesül …

… És hogy hálás vagy mindenért, amit tehet. Nem mintha gravíroznod kellene, csak válj egy kicsit személyesebbé és valld be, hogy megérted, mit ad fel, hogy segítsen neked.

Szavakkal hallva minden különbség megkülönböztethető azon érzés között, mintha szabad akaratunkból segítenénk, és abban az érzésben, hogy manipulálnak minket azért, hogy tegyünk valamit érted, mert elvárja tőlünk. Ez utóbbi lehetőséget senki sem szereti. Csomóknak érezzük magunkat.

# 3 Ne felejtsd el a személyzetet

A mindenható személyzet különbséget tud tenni egy hajlandó állatorvos és egy olyan között, amely tudja, hogy a saját munkatársaitól kell könyörögnie a dolgok elvégzéséhez. Az a doki, akinek nincs megvásárolható munkatársa, bármiféle „extrát” szenved, amelyre hajlandó vállalni. És kevésbé hajlandó megtenni az extra mérföldet, ha ez a helyzet.

Ezért az Ön feladata, hogy felvegye a személyzet érdeklődését. Felhívjuk a figyelmet az állatorvosok iránti hűségükre és arra, hogy egyedülállóan képesek legyenek a dolgok jól elvégezni. Próbáld ki ezt: "Nélküled tudom, hogy semmi sem fog történni." Tudom, hogy sajtosan hangzik, de tessék, tudod, hogy igaz.

# 4 Győzze meg, hogy fizethet

Persze mindannyian nehéz időket sújtunk. A pénzügyek kérdésében tárgyalni egyikünknek sem könnyű. Nemcsak az állatorvosok nem akarnak hallani a meghitt pénzügyi adatairól, de tudjuk, hogy utálod is. Ennek ellenére elegendő információra van szükségünk ahhoz, hogy megértsük, visszafizeti nekünk.

Íme néhány további tipp:

# 1 Kérdezze meg, hogy igényelhet-e CareCredit-t (ha állatorvosa felajánlja). Ez azt mutatja, hogy proaktívan áll a számlád mielőbbi kifizetésére.

# 2 Hagyj magad mögött valami értékeset. Dátum utáni csekk, előre aláírt hitelkártya-bizonylat. Ajánlja meg ezt, mielőtt bárki megkérdezi. Segít.

# 3 Van valami ajánlata barter útján? Festenek házakat? Húz? Háziállat? Mosni autókat? Leesett fák? Mangót vagy avokádót növeszteni? Sikeresen alkudoztam az ügyfelekkel ezeknek az áruknak és szolgáltatásoknak. Még akkor is, ha nem fogadjuk el, nagyobbra értékeljük Önt, ha kezdeményezni kezdte a kérdezést.

# 5 Ápolja a kapcsolatát … jó és rossz időkben

Mindig nagyra értékeljük a süteményeket, a sütiket, a köszönőlapokat, a nagyszerű kérdéseket és a házi kedvencek gondozásának nyomon követését. Évekig tartó nagyszerű kapcsolat fenntartása kétségtelenül a legjobb módja annak, hogy átvészeljük azokat a durva foltokat és őrült vészhelyzeteket, amelyeken végül mindannyian össze kell keverednünk.

Végül is pontosan olyanok vagyunk, mint te. Úgy bánj másokkal, ahogyan szeretnél, és minden a helyére kerül. Nem rossz emlékeztető hétfő reggelre, igaz?